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[闲聊] 蒙山对话(2019)之三:态度

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主题帖
发表于 前天?23:52 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
? ?? ???一日,我问师傅:投诉评估公司恶意低评篡改的事件中,什么给你留下深刻印象?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?
? ?? ???师傅回答:‘是蒙山管委会12345的回访工作人员’。
? ?? ???我问师傅:你对管委会回访人员是如何看法呢?
? ?? ???师傅答到:在迷茫茫投诉中看到希望,让愤怒失控的本心渐渐平静。
? ?? ???我问师傅:他如何赢得你心?
? ?? ???师傅笑说:态度。
? ?? ???事后,我在想:百姓只有在无路可走情况下,才无奈走上投诉与上访之路。在接访与回访,最伤百姓心是推脱,冷漠,不作为。而蒙山管委会回访工作人员,他的工作态度安抚着投诉人员浮躁的心,给人感觉:如不能办事,但真想为百姓办事。他的真心,让人感到,党与政府还在
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